走进吉林市龙潭区鹏程花园小区，道路硬覆盖，小区整洁干净，孩子在步道上嬉戏，老人在长亭下聊天、下棋，居民的脸上都流露着舒心的笑容。“以前这里是一个无物业小区，环境脏乱差。今年，龙潭区委和湘潭街道党委把鹏程花园小区作为重点老旧小区改造项目，对小区环境进行了全面清理整改，杂草丛生的地方变成了休闲的广场，楼体粉刷一新，停车位规划有序……”鹏程花园小区所在的街道相关负责人告诉记者，小区改造后，群众的生活质量大大提升，增强了安全感和幸福感。

　　今年5月，“作风建设年”开展以来，吉林市以“我为群众办实事”为载体，聚焦群众“急难愁盼”问题，围绕就业创业、社会保障、困难群体救助等10个方面确定83项重点任务，创新开展“万个支部办万件实事”活动，让群众当好民生实事的“出题人”“阅卷人”，打通服务群众“最后一公里”，让广大群众切实感受到“作风建设年”带来的变化和成效。

　　该市围绕巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，促进农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足办实事。组织全市新一届村党组织书记带领村干部开展大走访活动，全市1382个行政村7125名村干部采取进百姓家、走田间路、开板凳会等方式累计走访群众15.7万户、48.3万人，通过电话、微信等联系群众近10万人次，共收集整理群众诉求9203件，已办结7294件；研究谋划产业项目1118个；化解矛盾纠纷1894个；开展党史巡讲177次，组织专题学习1800余次，参加学习村民14.4万人，收到了较好成效。

　　在城市，该市围绕以人为核心的新型城镇化、提高城市基层治理能力、改善人民生活品质办实事。这个市全力实施“书记一号工程”，四级书记领办“书记项目”800余个。街道体制改革后，赋予了街道“五项权利”，综合执法力量全面下沉。深化“放管服”改革，下放政务服务事项1754项，持续提升企业和群众办事的便利度。

　　该市突出抓好普惠性、基础性、兜底性、长远性民生，围绕就业创业、社会保障等10个方面83项民生实事任务，建立精准指导的时间表、路线图，逐项明确推进措施，逐项明确时限“销号”管理，解决广大群众最关心关注的民生实事3300余个。该市在市民服务中心大力推行“马上办”工作模式，为企业和群众提供“无差别受理”综合窗口、政务服务事项分类综合窗口、一网通办和24小时自助服务区，实现各城区（开发区）间高频政务服务事项“同城同办”。该市深化“放管服”改革，下放政务服务事项1754项，市政务服务中心将100项服务事项下放到乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心，打造“15分钟政务服务圈”，群众可就近办理各项事务，打通了政务服务“最后一公里”。

　　截至目前，该市共建立党员领导干部联系点3228个，解决百姓身边问题15000余个。创新党建联盟引领基层治理工作法，实现摸底、组建、收集、会商、落实、评价工作闭环，推动解决群众家门口的“关键小”1867个。针对居民关注的物业治理难题，探索建立“三方联动”“居民自治”等10种物业管理模式，对192家物业企业实行失信行为联合惩戒机制，定期发布物业服务红黑榜。